Medijacija je vansudsko rešavanje sporova. Podrazumeva postupak posredovanja u kom će vam posrednik – medijator pomoći da rešite sporove putem dobrog pregovaranja.

Ako neko želi da vas tuži ili vi želite nekoga da tužite, razmislite još jednom. Sudski procesi dugo traju, samim tim koštaju. Vreme nema cenu.

I spor ima dve strane medalje. Okrenite onu iz koje ćete izvući benefite umesto troškova.

Postupak je vrlo jednostavan. Dobrovoljan. Može se pokrenuti ako ne želite da pokrećete sudski postupak, ili ako je sudski postupak u toku a vi se odlučite za medijaciju, u tom slučaju se sudski postupak obustavlja na 60 dana kako bi se dala prilika da spor rešite medijacijom.
Ukoliko se ne postigne sporazum medijacijom, predmet se vraća u sudski proces.

Prvi korak je da izaberete medijatora sa javne liste registrovanih medijatora na sajtu Ministarstva Pravde RS i kontaktirate, upoznate ga sa spornom situacijom.
Medijator će pozvati drugu stranu i predočiti da ste voljni da rešite spor mirnim putem. Kada i ako druga strana pristane ugovara se vreme i mesto sastanka.
Medijacija je pogodna za sve sporne odnose i postupke, osim ukoliko je u pitanju krivični postupak koji se vodi po službenoj dužnosti.

U nastavku navodimo najčešće oblasti primene medijacije:

• u potrošačkim sporovima
• u porodičnim sporovima
• u stečajnom postupku
• u radnim sporovima
• u bankarskim poslovima, lizingu i osiguranju

Uvodna faza samog procesa medijacije se ogleda kroz upoznavanje sa postupkom, potpisivanju Sporazuma o pristupanju posredovanju.

Druga faza je uvodni razgovor, izlaganje predmeta spora, razmena informacija, i pronalaženje rešenja na osnovu činjenica kojima se raspolaže.

Ova faza se može realizovati uz prisustvo svih učesnika, kao i odvojeni razgovori sa svakom od strana, gde im se garantuje poverljivost i ravnopravan pristup. Nakon toga ako je dogovor postignut definišu se detalji koji će činiti Sporazum o rešavanju spora putem posredovanja – medijacije.

Sporazumom se može:

• Rešiti celokupan sporni odnos
• Rešiti deo spornog odnosa
• Utvrditi nesporne činjenice (one činjenice oko kojih se sukobljene strane slažu)

Osnovna načela (principi) postupka medijacije su:

• Dobrovoljnost
• Ravnopravnost
• Poverljivost
• Neutralnost
• Nezavisnost
• Zakonitost
• Ekonomičnost
• Privatnost

Sastanak posredovanja (sesija) realizuje se u trajanju od 60 do 90 minuta, a ukoliko postoji potreba, može da traje duže, jer nam je cilj da se dođe do rešenja. Broj sesija nije striktno određen, mada se može reći da je praksa pokazala da su do 3 sesije dovoljne, u zavisnosti od kompleksnosti postupka.

Troškovi su definisani kroz Zakon i to na način da svaka strana snosi svoje troškove, a zajedničke snose na jednake delove, ako se nisu drugačije sporazumele. Zajedničke troškove posredovanja čine nagrada za rad posrednika i naknada troškova samog postupka. Visina nagrade i naknade određuje se prema Pravilniku o Tarifi i nagradama i naknadama (35/215), ako se strane nisu drugačije sporazumele.